Perguntas Frequentes
Queremos que sua experiência com nosso fórum a mais agradável e fácil possível. Para tornar as coisas claras e acessíveis para os usuários, listamos as respostas para algumas das perguntas mais frequentes sobre backup, em uma seção concisa.
Dê uma olhada em nossas perguntas frequentes abaixo e entre em contato caso você tenha alguma dúvida que não tenha sido abordada.
Introdução
A SafetyOnCloud oferece um sistema de Help Desk através do software Hesk, que permite aos clientes abrir e acompanhar chamados de suporte de forma simples e eficiente. Este tutorial detalha os passos necessários para abrir um chamado através da interface web e por e-mail, bem como as informações essenciais que devem ser fornecidas para agilizar o atendimento.
Abertura de Chamados pela Interface Web
Acessar o Portal de Help Desk:
Abra o navegador e digite a URL: https://tickets.safetyoncloud.com/.
Criar um Novo Chamado:
Clique no botão "Novo Chamado" ou "Submit a ticket".
Preencher as Informações do Chamado:
Nome: Informe seu nome completo.
E-mail: Insira seu endereço de e-mail para contato.
Assunto: Forneça um título breve que resuma o problema.
Mensagem: Descreva detalhadamente o problema ou solicitação. Inclua informações como:
Natureza do problema (exemplo: erro ao acessar sistema, lentidão, etc.).
Ações já realizadas para tentar resolver o problema.
Capturas de tela ou documentos relevantes (se aplicável).
Categoria: Selecione a categoria que melhor se encaixa no tipo de suporte necessário.
Enviar o Chamado:
Após preencher todos os campos, clique em "Enviar" ou "Submit".
Acompanhamento do Chamado:
Você receberá um e-mail de confirmação com um número de ticket.
Utilize a mesma URL https://tickets.safetyoncloud.com/ para acompanhar o status do chamado inserindo o número do ticket e o seu e-mail.
Abertura de Chamados por E-mail
Enviar um E-mail para o Suporte:
Abra seu cliente de e-mail.
Envie um e-mail para support@safetyoncloud.com.
Preencher as Informações no E-mail:
Assunto: Indique um título breve que resuma o problema.
Corpo do E-mail: Inclua as seguintes informações:
Nome: Seu nome completo.
Descrição Detalhada: Descreva o problema ou solicitação de forma detalhada, mencionando:
Tipo de problema (exemplo: erro de sistema, dificuldade de acesso, etc.).
Ações já tentadas para resolver a questão.
Qualquer captura de tela ou documento relevante (se aplicável).
Contato: Insira o melhor meio para que a equipe de suporte possa entrar em contato, caso necessário.
Acompanhamento:
Após o envio, você receberá um e-mail de confirmação com o número do ticket.
Responda ao e-mail de confirmação para adicionar mais informações ou acompanhe o status acessando https://tickets.safetyoncloud.com/ com o número do ticket.
Informações Essenciais para Abertura de Chamados
Para garantir um atendimento eficiente, por favor inclua as seguintes informações ao abrir um chamado:
Descrição Clara do Problema: Inclua o máximo de detalhes possíveis sobre o problema ou solicitação.
Passos Realizados: Informe as ações que já foram tentadas para resolver a situação.
Anexos: Inclua capturas de tela ou documentos relevantes, se disponível.
Informações de Contato: Certifique-se de fornecer um e-mail ou telefone para que a equipe de suporte possa entrar em contato rapidamente.
Seguindo estas instruções, a SafetyOnCloud poderá oferecer um suporte rápido e eficiente, resolvendo suas questões da melhor forma possível.
A origem da palavra é back up, que vem do idioma Inglês, o idioma predominante na área de tecnologia da informação, e significa literalmente “voltar atrás”. Com o passar do tempo, o backup virou sinônimo de cópia de segurança. No mundo da tecnologia da informação, um backup (comumente chamado de backup de dados) é uma cópia digital dos dados do computador que é obtida e armazenada com segurança em outro sistema de computador para que possa ser usada para restaurar o original em caso de perda de dados.
Para entender o que é backup em nuvem antes precisamos entender o que é nuvem.
Em tecnologia da informação chamamos de nuvem a um conjunto de computadores físicos instalados em um centro de dados, ou data center, cujos recursos computacionais são compartilhados entre vários usuários. Como manter os seus próprios computadores em um data center privado é caro, e envolve questões como redundância de recursos tais como links de acesso a internet, no-breaks e geradores de energia, servidores e locais de armazenamento, o data center faz isso para os seus clientes, deixando essas complexidades para a empresa especializada que faz isso. Dentre os recursos computacionais necessários para a utilização dos clientes os de mais difícil compartilhamento é justamente o espaço de armazenamento, porque para cada cliente é necessário deixar reservado o espaço contratado, ao contrário dos recursos de CPU e memória são mais facilmente compartilhados. Isso faz com que naturalmente ele seja o mais caso.
O backup em nuvem permite que empresas que mantém os seus servidores locais, evitando a utilização de servidores em nuvem, devido ao custo elevado, mantenham uma cópia dos seus dados na nuvem, para que eles possam ser recuperados em caso de problemas com a sua infraestrutura local. É o melhor dos dois mundos, porque o cliente tem o menor custo do servidores locais, com a segurança do data center.
Na simples cópia as informações são simplesmente copiadas, sem que haja um controle de qualidade da cópia realizada. Isso é o que ocorre com backups simples como os ofertados por empresas como o Dropbox, em que é feita sincronização de dados entre o computador cliente e servidores em data centers, sem que feita nenhuma checagem de dados, que verifique se a cópia foi realizada, e na maioria das vezes sem que haja uma política de retenção.
O backup é o passo seguinte, porque além da simples cópia os dados são deduplicados, que é a técnica que permite que após a primeira cópia, somente o que foi alterado nos arquivos seja enviado para o datacenter, e compactados. Além disso, os dados são criptografados antes de trafegarem pela internet garantindo que ninguém possa acessar os seus dados, mesmo que consiga interceptá-los. Além disso, é necessário poder recuperar os dados como estavam em uma determinada ocasião, que é o estabelecido na política de retenção, permitindo por exemplo que uma planilha, documento, banco de dados, etc; seja recuperada dentro da política estabelecida, de um ano atrás, por exemplo. Isso permite que a empresa atenda inclusive a legislação da LGPD.
Para isso é necessário que a empresa responsável pelo backup forneça ao cliente relatórios, de preferência automatizados, que permitam o acompanhamento dos backup efetuados. A SafetyOnCloud além do relatórios permite ao cliente o acompanhamento através de um cliente instalado nos computadores em que feito o backup, e através de uma ferramenta web, permitindo a ele consultar o estado do seu backup, e inclusive fazer alterações nas configurações de qualquer lugar e a qualquer momento. Tudo isso com a disponibilidade e segurança da Amazon AWS, em que estão hospedados os nossos servidores.
O processamento de restauração de dados, conhecido como restore, depende de uma série de fatores, entre eles a quantidade de dados a serem restaurados, e a velocidade do link de internet. A SafetyOnCloud dá ao cliente a possibilidade de manter os seus backup em múltiplos locais, podendo ter por exemplo os mesmos dados sendo copiados para servidores locais, e para a nuvem ao mesmo tempo, tendo as mesmas ferramentas de gerenciamento à sua disposição.
O primeiro backup será o mais demorado, e o tempo para que a primeira cópia termine dependerá de vários fatores, entre eles:
Volume de dados a ser copiado para a nuvem.
Velocidade de processamento do computador de que os dados serão copiados.
Velocidade do link de disponibilizado para a cópia
A partir da segunda cópia para a nuvem somente os dados alterados serão copiados, utilizando a técnica de desduplicação (ver tópico).
Em computação, a deduplicação ou desduplicação de dados é uma técnica para eliminar cópias duplicadas de dados repetidos. Um termo relacionado e um tanto sinônimo é o armazenamento de instância única. Essa técnica é usada para melhorar a utilização do armazenamento e também pode ser aplicada a transferências de dados de rede para reduzir o número de bytes que devem ser enviados.
No processo de desduplicação, pedaços exclusivos de dados, ou padrões de bytes, são identificados e armazenados durante um processo de análise. Conforme a análise continua, outros pedaços são comparados à cópia armazenada e sempre que ocorre uma correspondência, o pedaço redundante é substituído por uma pequena referência que aponta para o pdeaço armazenado. Dado que o mesmo padrão de byte pode ocorrer dezenas, centenas ou mesmo milhares de vezes (a frequência de correspondência depende do tamanho do pedaço), a quantidade de dados que deve ser armazenada ou transferida pode ser bastante reduzida. Fonte: Wikipedia
A opção de recuperação USB do SafetyOnCloud permite inicializar em um ambiente mínimo semelhante ao Windows. Faça login na conta do perfil de usuário, baixe a imagem de disco de backup do local de armazenamento e grave-a nos discos rígidos da máquina conectada. Esta é uma recuperação do tipo bare-metal.
Você pode selecionar a região de armazenamento durante a configuração inicial. Os locais de armazenamento disponíveis incluem Estados Unidos (Iowa), União Européia (Holanda), Grã-Bretanha, Canadá e Austrália. Você também pode gerenciar backups de várias contas organizacionais do G Suite, cada uma com uma região de armazenamento diferente, em um único console SafetyOnCloud.
Fazemos backup de Drives compartilhados (de equipe) do Google. Não há taxa adicional para drives compartilhados se você fizer backup de suas contas de usuário do G Suite. Se você deseja apenas fazer backup de drives compartilhados, sem proteger os usuários do G Suite, entre em contato conosco para um orçamento personalizado.
As organizações fazem backup dos dados do G Suite para evitar perda de dados devido a malware, ataques cibernéticos e exclusões de dados. Embora o Google ofereça alto tempo de atividade do serviço e proteja os dados do G Suite contra falhas de hardware, os dados ainda podem ser perdidos devido a ataques cibernéticos e erros.
A IDC e o Gartner recomendam o uso de um serviço de backup de terceiros para proteger os dados na nuvem contra malware e exclusões.
O Google não faz o que é comumente entendido como um backup (tirar instantâneos completos ou incrementais em intervalos regulares).
Em vez disso, os aplicativos do Google G Suite são hospedados em uma infraestrutura altamente disponível - os dados são replicados em várias regiões, os componentes do aplicativo são distribuídos e redundantes. O G Suite está, portanto, protegido contra tempo de inatividade, falhas de hardware ou desastres que podem afetar a infraestrutura física.
O G Suite tem proteção contra erros de usuários ou administradores, malware, substituições ou exclusões de dados. O Google declara claramente em seus termos que é sua responsabilidade (do cliente) proteger seus dados.
Você pode selecionar a região de armazenamento durante a configuração inicial. Os locais de armazenamento disponíveis incluem Estados Unidos (Iowa), União Européia (Holanda), Grã-Bretanha, Canadá e Austrália.
Você também pode gerenciar backups de várias contas organizacionais do Microsoft (Office) 365, cada uma com uma região de armazenamento diferente, a partir de um único console SafetyOnCloud.
O backup do Veeam O365 é uma das soluções mais populares, mas a Veeam não oferece um serviço de nuvem completo - oferece ferramentas de software que precisam ser instaladas, mantidas, particionadas e gerenciadas. Acreditamos que o backup de nuvem para nuvem é a opção mais prática para backup do Office 365.
SafetyOnCloud é baseado em uma nova arquitetura de microsserviços distribuídos que ajuda a obter um desempenho 2-3x mais rápido do que as alternativas legadas, além de maior confiabilidade e recursos exclusivos de 10s.
Fazemos backup do Office 365 SharePoint e OneDrive. Não há taxa de licenciamento adicional para SharePoints se você fizer backup de suas contas de usuário do O365.
Se você deseja apenas fazer backup do SharePoint online, sem proteger os usuários do O365, entre em contato conosco para um orçamento personalizado.
SafetyOnCloud desduplica todos os dados cujo backup é feito no mesmo Storage Vault. Se você executar um backup de imagem de disco e um backup de arquivos e pastas no mesmo local de armazenamento, haverá uma quantidade muito alta de sobreposição que será desduplicada em conjunto, reduzindo seus requisitos totais de armazenamento.
Sim, se você habilitar a caixa de seleção “Tirar instantâneo do sistema de arquivos”. Essa caixa de seleção está habilitada por padrão e faz com que o SafetyOnCloud tire um instantâneo do VSS que permite fazer backup de arquivos abertos e em uso, a partir de um instantâneo point-in-time consistente do seu disco.
No MacOS e Linux, o SafetyOnCloud fará backup de arquivos abertos sem nenhuma configuração especial.
A SafetyOnCloud armazena os seus dados no padrão Amazon S3, ou você pode trazer seus próprios discos rígidos ou servidor FTP/SFTP. Ou ainda armazenar no datacenter que utilizamos e ao mesmo tempo nos seus próprios discos rígidos usando FTP/SFTP, e nós lhe ajudaremos a configurar a melhor opção para o seu negócio.
Sim, SafetyOnCloud não impõe restrições aos arquivos que você seleciona para backup. Você também pode usar curingas e expressões regulares para localizar arquivos para backup (por exemplo, todos os arquivos *.docx em C:\].
Você pode fazer backup de arquivos do tamanho que desejar, incluindo bancos de dados grandes ou arquivos zip. Como prática recomendada, recomendamos o uso de outros tipos de itens protegidos específicos se SafetyOnCloud tiver uma integração mais específica disponível, como o Microsoft SQL Server.
SafetyOnCloud usa VDI para criar um dispositivo de disco virtual no próprio Microsoft SQL Server e, em seguida, executa uma instrução T-SQL BACKUP regular no dispositivo de disco virtual. Todas as gravações neste dispositivo são redirecionadas de forma transparente para o mecanismo de fragmentação do SafetyOnCloud. Isso permite que o SafetyOnCloud leia dados no formato de backup nativo do Microsoft SQL Server sem exigir nenhum espaço temporário no PC local.
A SafetyOnCloud armazena os seus dados no padrão Amazon S3, ou você pode trazer seus próprios discos rígidos ou servidor FTP/SFTP. Ou ainda armazenar no datacenter que utilizamos e ao mesmo tempo nos seus próprios discos rígidos usando FTP/SFTP, e nós lhe ajudaremos a configurar a melhor opção para o seu negócio.
SafetyOnCloud é compatível com cluster. Se seus dados estiverem armazenados em um servidor hiperconvergente usando Espaços de Armazenamento Diretos, o SafetyOnCloud poderá fazer backup de arquivos VHD de qualquer lugar no cluster hiperconvergente.
O conjunto de máquinas virtuais disponíveis para backup refletirá apenas o nó hiperconvergente atual, portanto, é recomendável instalar SafetyOnCloud em todos os nós de host do cluster.
Sim, SafetyOnCloud suporta pontos de verificação de produção. Se a VM convidada estiver executando uma versão com suporte do Windows, um ponto de verificação de produção se integrará aos serviços VSS convidados para criar um instantâneo VSS dentro do sistema operacional convidado, oferecendo melhor quiescência para serviços com reconhecimento de VSS, como o Microsoft SQL Server executado dentro do sistema operacional convidado sistema.
Se os pontos de verificação de produção não estiverem disponíveis para a VM especificada, o SafetyOnCloud poderá usar pontos de verificação padrão ou outros métodos para obter com segurança um ponto de verificação pontual da VM.
Sim, o SafetyOnCloud é capaz de desduplicar várias imagens de VM juntas se você fizer backup de várias VMs no mesmo Storage Vault.
SafetyOnCloud também usa seu sistema de fragmentação para desduplicar diferentes snapshots da mesma VM em momentos diferentes, resultando em um uso de armazenamento altamente eficiente.
A SafetyOnCloud armazena os seus dados no padrão Amazon S3, ou você pode trazer seus próprios discos rígidos ou servidor FTP/SFTP. Ou ainda armazenar no datacenter que utilizamos e ao mesmo tempo nos seus próprios discos rígidos usando FTP/SFTP, e nós lhe ajudaremos a configurar a melhor opção para o seu negócio.
O estado do sistema é um recurso do Windows Server para fazer backup do Active Directory e de outros dados de estado do sistema. Ele produz um arquivo de tamanho pequeno no formato vhd que pode ser reimportado para uma instância do Windows Server em execução usando ferramentas oficiais da Microsoft. Requer espaço de spool temporário.
O Windows System Backup produz um backup de todo o disco rígido no formato vhd. Requer espaço de spool temporário.
Disk Image produz um backup de todo o disco rígido no formato vmdk, que pode ser usado para restauração sem sistema operacional. Ele não requer espaço de spool temporário e pode transmitir os dados de backup diretamente para seu local de armazenamento.
A SafetyOnCloud armazena os seus dados no padrão Amazon S3, ou você pode trazer seus próprios discos rígidos ou servidor FTP/SFTP. Ou ainda armazenar no datacenter que utilizamos e ao mesmo tempo nos seus próprios discos rígidos usando FTP/SFTP, e nós lhe ajudaremos a configurar a melhor opção para o seu negócio.
Sim, se você habilitar a caixa de seleção “Tirar instantâneo do sistema de arquivos”. Essa caixa de seleção está habilitada por padrão e faz com que o SafetyOnCloud tire um instantâneo do VSS que permite fazer backup de arquivos abertos e em uso, a partir de um instantâneo point-in-time consistente do seu disco.
No macOS e Linux, o SafetyOnCloud fará backup de arquivos abertos sem nenhuma configuração especial.
O estado do sistema é um recurso do Windows Server para fazer backup do Active Directory e de outros dados de estado do sistema. Ele produz um arquivo de tamanho pequeno no formato vhd que pode ser reimportado para uma instância do Windows Server em execução usando ferramentas oficiais da Microsoft. Requer espaço de spool temporário.
O Windows System Backup produz um backup de todo o disco rígido no formato vhd. Requer espaço de spool temporário.
Disk Image produz um backup de todo o disco rígido no formato vmdk, que pode ser usado para restauração sem sistema operacional. Ele não requer espaço de spool temporário e pode transmitir os dados de backup diretamente para seu local de armazenamento.
SafetyOnCloud recomenda fortemente o uso de Imagem de Disco em vez do Backup do Sistema Windows. Disk Image é mais rápido e eficiente; não requer nenhum espaço de spool temporário; e pode ser usado com o recurso de mídia de recuperação USB do SafetyOnCloud para uma experiência de restauração bare-metal totalmente branca.
A SafetyOnCloud armazena os seus dados no padrão Amazon S3, ou você pode trazer seus próprios discos rígidos ou servidor FTP/SFTP. Ou ainda armazenar no datacenter que utilizamos e ao mesmo tempo nos seus próprios discos rígidos usando FTP/SFTP, e nós lhe ajudaremos a configurar a melhor opção para o seu negócio.
SafetyOnCloud usa mysqldump para construir um arquivo completo de todos os dados MySQL selecionados e, em seguida, transmite a saída diretamente para o mecanismo de agrupamento do SafetyOnCloud. Isso permite que o SafetyOnCloud leia dados no formato de backup abrangente do MySQL sem exigir nenhum espaço temporário no PC ou servidor local.
A SafetyOnCloud armazena os seus dados no padrão Amazon S3, ou você pode trazer seus próprios discos rígidos ou servidor FTP/SFTP. Ou ainda armazenar no datacenter que utilizamos e ao mesmo tempo nos seus próprios discos rígidos usando FTP/SFTP, e nós lhe ajudaremos a configurar a melhor opção para o seu negócio.
SafetyOnCloud pode fazer backup de arquivos abertos usando VSS com o tipo de item protegido "Arquivo e pasta" quando você habilita a caixa de seleção "Tirar instantâneo do sistema de arquivos". O reforço de gravador sensível ao aplicativo separado é para outros aplicativos instalados que fornecem um driver de gravador VSS. Você não precisa do reforço Application-Aware Writer para fazer backup de arquivos abertos com SafetyOnCloud.
Um gravador VSS é um driver integrado ao subsistema VSS no Windows, para permitir que uma tarefa de backup seja totalmente consistente com o estado de um aplicativo. Quando você seleciona um gravador VSS no tipo de item protegido "Gravador com reconhecimento de aplicativo" do SafetyOnCloud, o SafetyOnCloud solicita que o gravador VSS produza um backup consistente com o aplicativo de todos os dados do aplicativo específico que são disponibilizados para o SafetyOnCloud.
Microsoft SQL Server, Microsoft SharePoint, Microsoft Exchange Server, Microsoft Hyper-V, Oracle DB e muitos outros aplicativos de terceiros incluem um driver VSS Writer com seu produto. Ao usar o tipo de item protegido "Application-Aware Writer" no SafetyOnCloud, você pode fazer backup de dados desses aplicativos de maneira consistente com o aplicativo.
A SafetyOnCloud armazena os seus dados no padrão Amazon S3, ou você pode trazer seus próprios discos rígidos ou servidor FTP/SFTP. Ou ainda armazenar no datacenter que utilizamos e ao mesmo tempo nos seus próprios discos rígidos usando FTP/SFTP, e nós lhe ajudaremos a configurar a melhor opção para o seu negócio.
Sim, se você habilitar a caixa de seleção “Tirar instantâneo do sistema de arquivos”. Essa caixa de seleção está habilitada por padrão e faz com que o SafetyOnCloud tire um instantâneo do VSS que permite fazer backup de arquivos abertos e em uso, a partir de um instantâneo point-in-time consistente do seu disco.
No macOS e Linux, o SafetyOnCloud fará backup de arquivos abertos sem nenhuma configuração especial.
Introdução
A SafetyOnCloud oferece um sistema de Help Desk através do software Hesk, que permite aos clientes abrir e acompanhar chamados de suporte de forma simples e eficiente. Este tutorial detalha os passos necessários para abrir um chamado através da interface web e por e-mail, bem como as informações essenciais que devem ser fornecidas para agilizar o atendimento.
Abertura de Chamados pela Interface Web
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Abra o navegador e digite a URL: https://tickets.safetyoncloud.com/.
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Nome: Informe seu nome completo.
E-mail: Insira seu endereço de e-mail para contato.
Assunto: Forneça um título breve que resuma o problema.
Mensagem: Descreva detalhadamente o problema ou solicitação. Inclua informações como:
Natureza do problema (exemplo: erro ao acessar sistema, lentidão, etc.).
Ações já realizadas para tentar resolver o problema.
Capturas de tela ou documentos relevantes (se aplicável).
Categoria: Selecione a categoria que melhor se encaixa no tipo de suporte necessário.
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Você receberá um e-mail de confirmação com um número de ticket.
Utilize a mesma URL https://tickets.safetyoncloud.com/ para acompanhar o status do chamado inserindo o número do ticket e o seu e-mail.
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Abra seu cliente de e-mail.
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Assunto: Indique um título breve que resuma o problema.
Corpo do E-mail: Inclua as seguintes informações:
Nome: Seu nome completo.
Descrição Detalhada: Descreva o problema ou solicitação de forma detalhada, mencionando:
Tipo de problema (exemplo: erro de sistema, dificuldade de acesso, etc.).
Ações já tentadas para resolver a questão.
Qualquer captura de tela ou documento relevante (se aplicável).
Contato: Insira o melhor meio para que a equipe de suporte possa entrar em contato, caso necessário.
Acompanhamento:
Após o envio, você receberá um e-mail de confirmação com o número do ticket.
Responda ao e-mail de confirmação para adicionar mais informações ou acompanhe o status acessando https://tickets.safetyoncloud.com/ com o número do ticket.
Informações Essenciais para Abertura de Chamados
Para garantir um atendimento eficiente, por favor inclua as seguintes informações ao abrir um chamado:
Descrição Clara do Problema: Inclua o máximo de detalhes possíveis sobre o problema ou solicitação.
Passos Realizados: Informe as ações que já foram tentadas para resolver a situação.
Anexos: Inclua capturas de tela ou documentos relevantes, se disponível.
Informações de Contato: Certifique-se de fornecer um e-mail ou telefone para que a equipe de suporte possa entrar em contato rapidamente.
Seguindo estas instruções, a SafetyOnCloud poderá oferecer um suporte rápido e eficiente, resolvendo suas questões da melhor forma possível.
A origem da palavra é back up, que vem do idioma Inglês, o idioma predominante na área de tecnologia da informação, e significa literalmente “voltar atrás”. Com o passar do tempo, o backup virou sinônimo de cópia de segurança. No mundo da tecnologia da informação, um backup (comumente chamado de backup de dados) é uma cópia digital dos dados do computador que é obtida e armazenada com segurança em outro sistema de computador para que possa ser usada para restaurar o original em caso de perda de dados.
Para entender o que é backup em nuvem antes precisamos entender o que é nuvem.
Em tecnologia da informação chamamos de nuvem a um conjunto de computadores físicos instalados em um centro de dados, ou data center, cujos recursos computacionais são compartilhados entre vários usuários. Como manter os seus próprios computadores em um data center privado é caro, e envolve questões como redundância de recursos tais como links de acesso a internet, no-breaks e geradores de energia, servidores e locais de armazenamento, o data center faz isso para os seus clientes, deixando essas complexidades para a empresa especializada que faz isso. Dentre os recursos computacionais necessários para a utilização dos clientes os de mais difícil compartilhamento é justamente o espaço de armazenamento, porque para cada cliente é necessário deixar reservado o espaço contratado, ao contrário dos recursos de CPU e memória são mais facilmente compartilhados. Isso faz com que naturalmente ele seja o mais caso.
O backup em nuvem permite que empresas que mantém os seus servidores locais, evitando a utilização de servidores em nuvem, devido ao custo elevado, mantenham uma cópia dos seus dados na nuvem, para que eles possam ser recuperados em caso de problemas com a sua infraestrutura local. É o melhor dos dois mundos, porque o cliente tem o menor custo do servidores locais, com a segurança do data center.
Na simples cópia as informações são simplesmente copiadas, sem que haja um controle de qualidade da cópia realizada. Isso é o que ocorre com backups simples como os ofertados por empresas como o Dropbox, em que é feita sincronização de dados entre o computador cliente e servidores em data centers, sem que feita nenhuma checagem de dados, que verifique se a cópia foi realizada, e na maioria das vezes sem que haja uma política de retenção.
O backup é o passo seguinte, porque além da simples cópia os dados são deduplicados, que é a técnica que permite que após a primeira cópia, somente o que foi alterado nos arquivos seja enviado para o datacenter, e compactados. Além disso, os dados são criptografados antes de trafegarem pela internet garantindo que ninguém possa acessar os seus dados, mesmo que consiga interceptá-los. Além disso, é necessário poder recuperar os dados como estavam em uma determinada ocasião, que é o estabelecido na política de retenção, permitindo por exemplo que uma planilha, documento, banco de dados, etc; seja recuperada dentro da política estabelecida, de um ano atrás, por exemplo. Isso permite que a empresa atenda inclusive a legislação da LGPD.
Para isso é necessário que a empresa responsável pelo backup forneça ao cliente relatórios, de preferência automatizados, que permitam o acompanhamento dos backup efetuados. A SafetyOnCloud além do relatórios permite ao cliente o acompanhamento através de um cliente instalado nos computadores em que feito o backup, e através de uma ferramenta web, permitindo a ele consultar o estado do seu backup, e inclusive fazer alterações nas configurações de qualquer lugar e a qualquer momento. Tudo isso com a disponibilidade e segurança da Amazon AWS, em que estão hospedados os nossos servidores.
O processamento de restauração de dados, conhecido como restore, depende de uma série de fatores, entre eles a quantidade de dados a serem restaurados, e a velocidade do link de internet. A SafetyOnCloud dá ao cliente a possibilidade de manter os seus backup em múltiplos locais, podendo ter por exemplo os mesmos dados sendo copiados para servidores locais, e para a nuvem ao mesmo tempo, tendo as mesmas ferramentas de gerenciamento à sua disposição.
O primeiro backup será o mais demorado, e o tempo para que a primeira cópia termine dependerá de vários fatores, entre eles:
Volume de dados a ser copiado para a nuvem.
Velocidade de processamento do computador de que os dados serão copiados.
Velocidade do link de disponibilizado para a cópia
A partir da segunda cópia para a nuvem somente os dados alterados serão copiados, utilizando a técnica de desduplicação (ver tópico).
Em computação, a deduplicação ou desduplicação de dados é uma técnica para eliminar cópias duplicadas de dados repetidos. Um termo relacionado e um tanto sinônimo é o armazenamento de instância única. Essa técnica é usada para melhorar a utilização do armazenamento e também pode ser aplicada a transferências de dados de rede para reduzir o número de bytes que devem ser enviados.
No processo de desduplicação, pedaços exclusivos de dados, ou padrões de bytes, são identificados e armazenados durante um processo de análise. Conforme a análise continua, outros pedaços são comparados à cópia armazenada e sempre que ocorre uma correspondência, o pedaço redundante é substituído por uma pequena referência que aponta para o pdeaço armazenado. Dado que o mesmo padrão de byte pode ocorrer dezenas, centenas ou mesmo milhares de vezes (a frequência de correspondência depende do tamanho do pedaço), a quantidade de dados que deve ser armazenada ou transferida pode ser bastante reduzida. Fonte: Wikipedia