Roles
Para datos personales contenidos en backups del cliente, el cliente normalmente actúa como controlador y SafetyOnCloud como procesador o rol equivalente, tratando datos solo para prestar los servicios y conforme a instrucciones documentadas.
Objeto y duración
El tratamiento cubre backup, almacenamiento, monitoreo, asistencia de restore, soporte, seguridad, troubleshooting, facturación y administración del servicio durante la suscripción y periodos necesarios de retención, offboarding u obligación legal.
Categorías de datos
Los backups del cliente pueden contener archivos, bases de datos, correos, datos colaborativos, metadatos, logs, identificadores, credenciales suministradas y cualquier dato personal que el cliente decida proteger. Los titulares pueden incluir empleados, clientes, proveedores, usuarios y otras personas representadas en los datos.
Medidas de seguridad
SafetyOnCloud aplica control de acceso, protección de credenciales, cifrado cuando sea soportado, mínimo privilegio, logs, controles del sistema de backup y gestión de proveedores adecuados al servicio. El cliente sigue siendo responsable de seguridad de endpoints, permisos, integridad de sistemas de origen y clasificación de datos.
Subprocesadores
SafetyOnCloud podrá usar subprocesadores para infraestructura, almacenamiento, tecnología de backup, pagos, CRM, soporte, mensajería y monitoreo. SafetyOnCloud permanece responsable por sus subprocesadores en la medida exigida por la ley aplicable y proporcionará información adicional bajo solicitud.
Asistencia y eliminación
SafetyOnCloud proporcionará asistencia comercialmente razonable para solicitudes de titulares, consultas de seguridad, devolución, eliminación o exportación de datos, sujeto a viabilidad técnica, alcance del plan y tarifas aplicables.