Visión general del servicio
SafetyOnCloud ofrece niveles de backup en la nube desde autoservicio hasta implementación asistida, monitoreo, corrección gestionada y validación planificada de restauración. La disponibilidad depende de plataformas soportadas, permisos, licenciamiento, configuración de almacenamiento y viabilidad técnica.
Resumen de planes
Core: backup en autoservicio para una carga simple. Launch: implementación inicial asistida. Watch: backup monitoreado con supervisión SafetyOnCloud. Resolve: backup gestionado con tiempo limitado de corrección tras onboarding. Assure: backup gestionado con prueba planificada de restore y evidencia formal.
Incluido y excluido
Salvo inclusión en el plan o alcance escrito, restauraciones emergenciales, respuesta a incidentes, reparación de sistema operativo, reconfiguración de aplicaciones, remediación de seguridad, consultoría legal de cumplimiento y recuperación de procesos de negocio están excluidos.
Add-ons
Los add-ons simples pueden seleccionarse en Checkout y siguen el ciclo contratado. Los add-ons técnicos pueden requerir onboarding y validación antes de activarse.
Retención y almacenamiento
Retención y límites de almacenamiento dependen del plan. Si el consumo excede la cuota o la retención genera uso excesivo, SafetyOnCloud podrá notificar al cliente y recomendar almacenamiento adicional, cambio de retención o upgrade.