Visão geral do serviço
A SafetyOnCloud oferece níveis de serviço de backup em nuvem desde autoatendimento até implantação assistida, monitoramento, correção gerenciada e validação planejada de restauração. A disponibilidade depende de plataformas suportadas, permissões, licenciamento, configuração de armazenamento e viabilidade técnica.
Resumo dos planos
Core: backup em autoatendimento para workload simples. Launch: implantação inicial assistida. Watch: backup monitorado com acompanhamento SafetyOnCloud. Resolve: backup gerenciado com tempo limitado de correção após onboarding. Assure: backup gerenciado com teste planejado de restore e evidência formal.
Incluído e excluído
Salvo inclusão no plano ou escopo escrito, restores emergenciais, resposta a incidentes, reparo de sistema operacional, reconfiguração de aplicações, remediação de segurança, consultoria jurídica de compliance e recuperação de processos de negócio estão excluídos.
Add-ons
Add-ons simples podem ser selecionados no Checkout e acompanham o ciclo contratado. Add-ons técnicos podem exigir onboarding e validação antes da ativação.
Retenção e armazenamento
Retenção e limites de armazenamento dependem do plano. Se o consumo exceder a cota ou a retenção gerar uso excessivo, a SafetyOnCloud poderá notificar o cliente e recomendar armazenamento adicional, alteração de retenção ou upgrade.